Syarat & Ketentuan

"Kami" atau "Penyedia" merujuk pada Dibumi Teknologi Indonesia, beralamat di RT 003 RW 003, Desa Ngambeg, Kecamatan Pucuk, Kabupaten Lamongan, Provinsi Jawa Timur, Indonesia 62257.

"Anda" atau "Klien" merujuk pada perorangan maupun badan usaha yang menggunakan layanan kami.

"Layanan" mencakup pengembangan perangkat lunak kustom, aplikasi Android, website profil perusahaan, jasa WebView, pengelolaan server dan DevOps, serta pemeliharaan dan dukungan teknis.

Ruang lingkup setiap proyek dituangkan dalam dokumen Penawaran atau Statement of Work (SOW) yang disepakati kedua belah pihak. Dokumen tersebut menjadi bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

Pekerjaan yang tidak dicantumkan dalam SOW dianggap di luar lingkup dan akan ditawarkan sebagai pekerjaan tambahan dengan biaya serta waktu tersendiri.

Estimasi waktu dan biaya disusun berdasarkan informasi yang Anda berikan pada tahap discovery. Perubahan kebutuhan setelah SOW disepakati dapat memengaruhi jadwal dan nilai proyek.

Setiap permintaan perubahan (change request) akan dikonfirmasi secara tertulis sebelum dikerjakan, sehingga Anda memiliki kendali penuh atas tambahan biaya.

Skema pembayaran umumnya berupa uang muka di awal proyek dan pelunasan berdasarkan termin pencapaian yang disepakati.

Faktur wajib dibayar sesuai tenggat pada dokumen penawaran. Keterlambatan pembayaran dapat menunda penyerahan pekerjaan dan berpotensi menimbulkan biaya administrasi.

Seluruh harga belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

Anda bertanggung jawab menyediakan informasi, akses, materi, dan persetujuan yang dibutuhkan agar pekerjaan dapat berjalan sesuai jadwal.

Anda menjamin bahwa seluruh materi yang Anda serahkan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

Setelah pelunasan penuh, hak milik atas kode program, repositori, dan aset proyek yang dikembangkan khusus untuk Anda beralih kepada Anda.

Komponen pihak ketiga, pustaka open source, dan perkakas internal kami tetap tunduk pada lisensi masing-masing dan tidak dialihkan kepemilikannya.

Kami berhak menampilkan nama proyek secara umum sebagai portofolio, kecuali Anda meminta sebaliknya secara tertulis.

Kedua belah pihak menjaga kerahasiaan informasi non-publik, termasuk ide bisnis, data pelanggan, dan logika perangkat lunak, baik selama maupun setelah proyek berakhir.

Kami dapat menandatangani Perjanjian Kerahasiaan (NDA) tersendiri apabila Anda membutuhkannya sebelum proyek dimulai.

Setiap proyek disertai masa garansi perbaikan bug sesuai periode yang tercantum pada SOW. Garansi mencakup perbaikan cacat fungsi, bukan penambahan fitur baru.

Layanan pemeliharaan, monitoring, dan dukungan darurat server diatur melalui perjanjian tingkat layanan (SLA) terpisah bagi klien yang membutuhkannya.

Layanan disediakan sesuai kemampuan terbaik kami, namun kami tidak menjamin bahwa perangkat lunak akan bebas dari segala gangguan atau sesuai untuk setiap tujuan di luar SOW.

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas suatu klaim tidak melebihi nilai pembayaran yang telah Anda bayarkan untuk pekerjaan yang menjadi dasar klaim tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan di luar ketentuan SOW.

Salah satu pihak dapat mengakhiri kerja sama secara tertulis apabila pihak lain melakukan pelanggaran material dan tidak memperbaikinya dalam waktu yang wajar setelah pemberitahuan.

Apabila proyek diakhiri, Anda tetap wajib membayar pekerjaan yang telah diselesaikan hingga tanggal pengakhiran, dan kami menyerahkan hasil pekerjaan pada tahap tersebut.

Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, gangguan jaringan skala luas, atau kebijakan pemerintah.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Sengketa diupayakan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui forum yang berwenang di Indonesia.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas.

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan kepada Dibumi Teknologi Indonesia melalui email fatkul@dibumi.com atau WhatsApp +62 856-0710-0255, dengan alamat surat di RT 003 RW 003, Desa Ngambeg, Kecamatan Pucuk, Kabupaten Lamongan, Provinsi Jawa Timur, Indonesia 62257.